自從服務(wù)代替產(chǎn)品成為市場(chǎng)營(yíng)銷的頭號(hào)推手，人們對(duì)于服務(wù)的關(guān)注更稍勝過(guò)對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注。誠(chéng)然，在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈而技術(shù)水平又不相上下的情況下，服務(wù)的確是出奇制勝之道。簡(jiǎn)單的例子如小米。大家可以自己分析一下。然而，網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量與服務(wù)如何保障？網(wǎng)站建設(shè)前期又需先了解哪些內(nèi)容？哪些問(wèn)題是需要確認(rèn)清楚的？今天，奇億網(wǎng)絡(luò)小編就帶領(lǐng)大家來(lái)看一下。
問(wèn)：為什么你們公司報(bào)價(jià)要比別的公司要高？
答：我們的產(chǎn)品與服務(wù)都是有保障的。
分析：國(guó)人愛(ài)講價(jià)，物美價(jià)廉的東西往往是大部分人的追求，因而貨比三家在所難免。但，畢竟一分錢(qián)一分貨，就像我們拿一百塊錢(qián)也可以買(mǎi)到一部智能手機(jī)但卻肯定買(mǎi)不到蘋(píng)果一樣，在簡(jiǎn)單的對(duì)比價(jià)格的背后，還要對(duì)比一下各個(gè)公司的實(shí)力，技術(shù)，售后服務(wù)等。精細(xì)的品質(zhì)源于對(duì)高質(zhì)量的要求，個(gè)人接單或者是小工作室價(jià)格的確會(huì)有稍微的優(yōu)勢(shì)，但在技術(shù)與服務(wù)水平特別是售后服務(wù)上是根本無(wú)法與正規(guī)網(wǎng)站建設(shè)公司相比的。
問(wèn)：我如何才能相信你真正具有足夠的實(shí)力將我的網(wǎng)站做好？
答：我們所做過(guò)的案例可以證明我們的實(shí)力。
分析：這個(gè)問(wèn)題是很多客戶都會(huì)有疑惑的問(wèn)題，由于行業(yè)的性質(zhì)不同，我們所面對(duì)的客戶很多都是第一次合作的客戶。對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)公司是否能夠正確理解客戶的需求以及是否有足夠的實(shí)力完成客戶所要求的網(wǎng)站會(huì)存在懷疑。但，我們的客戶案例可以反映出我們的實(shí)力，并且，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，我們會(huì)提供設(shè)計(jì)稿給客戶確認(rèn)，網(wǎng)站完成之后也會(huì)先提供給客戶確認(rèn)，不滿意可以修改至滿意為止。
問(wèn)：要是以后你們公司由于某種原因不能再為客戶繼續(xù)服務(wù)了，我們網(wǎng)站的管理及售后服務(wù)怎么辦？
答：我們會(huì)將您的網(wǎng)站與資料轉(zhuǎn)給另外一家信得過(guò)的網(wǎng)站建設(shè)公司繼續(xù)給您服務(wù)。
分析：網(wǎng)站建設(shè)完成不代表完事了。網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與管理過(guò)程中仍然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題需要網(wǎng)站建設(shè)公司配合處理，因而，售后服務(wù)顯得非常重要。不過(guò)這一塊，對(duì)于似廣州奇億網(wǎng)絡(luò)這樣已經(jīng)具有六年專業(yè)建站服務(wù)的正規(guī)網(wǎng)站建設(shè)公司來(lái)說(shuō)，是不必用太過(guò)擔(dān)心的。真正要擔(dān)心的是那些個(gè)人建站與小工作室。
問(wèn)：網(wǎng)站建設(shè)為什么會(huì)延期？
答：通常公司沒(méi)有特別原因不會(huì)延期完成項(xiàng)目，但在客戶確認(rèn)的環(huán)節(jié)需要客戶的配合網(wǎng)站才能如期完成。
分析：網(wǎng)站建設(shè)延期是常見(jiàn)的事情，當(dāng)然，這不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)公司的原因，問(wèn)題更有可能出現(xiàn)在雙方的溝通上。以廣州奇億網(wǎng)絡(luò)為例，正常情況下普通企業(yè)網(wǎng)站的建站周期是10~15個(gè)工作日（注意是工作日），但其中有兩個(gè)環(huán)節(jié)是需要客戶確認(rèn)的。確認(rèn)時(shí)間大約為3~5個(gè)工作日。為了節(jié)省建站時(shí)間，通常我們建議客戶在拿到設(shè)計(jì)稿或者是網(wǎng)站后，要仔細(xì)的看一遍然后將需要修改的內(nèi)容列一個(gè)文檔出來(lái)交給我們統(tǒng)一處理，如果今天改一點(diǎn)，明天再改一點(diǎn)，這樣的確認(rèn)方法的確會(huì)大大影響網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)度。
當(dāng)然，也有例外的情況是網(wǎng)站建設(shè)公司故意拖延網(wǎng)站制作時(shí)間。如小編就曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)客戶，僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的汽車網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)公司就用了8個(gè)月的時(shí)間才完成，最后還是各種刁難加錢(qián)才能上線。這樣的網(wǎng)站建設(shè)公司顯然不能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
網(wǎng)站建設(shè)整個(gè)過(guò)程都是需要客戶與建站公司密切配合才能順利完成的，因而，如果您在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中遇到任何疑問(wèn)，歡迎點(diǎn)擊我們網(wǎng)站右邊的客服聯(lián)系我們咨詢了解。
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